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第二章 保險代理人的地位還不及農民工 一、賣保險的自己沒有保障
[作者:顧克偉    時間:2010-9-2 10:25:06]

由于保險代理人的社會地位一直比較低下,因此,保險代理人也始終為自己的將來感到困惑與迷茫。因為社會地位低下,代理人也缺乏相應的歸屬感,他們沒有自己的組織。
這種情形,使保險代理人個人在政治和精神上遭受損失。界定不清的稅賦壓力落在他們身上,又導致收入無法提高。難以分享中國公民應該享受的社會保障,身份受到歧視,政治權利享受不充分,負面影響的社會形象直接讓代理人在心理上承受巨大壓力。

隨著社會的進步,現在許多行業都發生了極大的變化,作為企業的員工在社會福利及養老保障方面都有了一定程度的改善。
中國的農民工問題存在已久,但是這幾年經過不懈的努力,不僅得到了關注,并且也已經得到了一定改善。
但惟獨保險代理人始終如一。一個保險代理人如果沒有為自己購買商業保險,他是沒有多少保障的,一旦出問題麻煩不少。同時,一個缺乏保障的人當他在向別人推銷保險、灌輸保險理念時,其本身也一定缺乏信心、底氣不足。
這始終是困擾代理人的一個重要問題之一,誰應該為他們提供保障呢?

盡管有的保險公司也對于不同級別的代理人提供了一定的商業保險,但幾乎沒有一名保險代理人能享受作為社會文明象征的社會保障。以前一直被社會保障除外的自由職業者、個體業主以及農民等,現在都已經被納入到國家的社會保障體系中。
難道保險代理人不是國家公民嗎?

據2006年1月《北京現代商報》報道:
1月14日,規模空前的全國保險工作會議(以下簡稱“全保會”)在北京落下帷幕,保險界的高官和高管們在這次大會上一起熱論保險未來的發展,中國保險業發展“十一五”規劃綱要(討論稿)也在這次會上亮相。本報特別邀請中央財經大學保險專家郝演蘇對未來5年保險發展的四大關鍵詞進行了點評。

“目前,中國有147萬保險營銷員,但這樣一個與投保人直接接觸的龐大隊伍居然沒有任何保障和福利,更沒有話語權,其地位還不如農民工。”談及未來5年保險發展最關鍵的問題,郝演蘇一針見血地指出,改革營銷員制度是當務之急。

  生產力決定生產關系,生產關系反作用于生產力,可以促進或阻礙生產力的發展。郝演蘇教授認為,改革營銷員制度就是改善當前保險行業中的生產關系。
  目前,營銷員都不算保險公司的正式員工,沒有底薪或者底薪很少,更談不上“三險一金”的保障,他們惟一的收入來源就是推銷保單。國內各保險公司在發展的初級階段普遍采取“重業績,輕管理”的粗放式經營方式,殘酷爭奪市場。不少保險營銷人員為追求短期利益,屢屢誤導、欺騙消費者,竭澤而漁。
  相對于政治權利的缺失,也許收入沒有保障還在其次。在中國香港和臺灣地區,營銷員都有一定政治地位。臺灣的營銷員有自己的工會,可以向監管層主張權利;香港也有營銷員進入立法會。目前,全國人大代表中已有農民的參與,而保險營銷員無論在人民代表大會還是全國保險會議中都是缺位的。中國保險協會中雖然也有保險中介的代表,但中介是以法人代表的身份出現的,而非代表營銷員。從這點上來看,營銷員的地位還不如農民工。

郝演蘇教授指出,改革營銷員制度,必須允許一部分優秀的營銷員由“臨時工”轉為“正式工”,跟保險公司員工享受一樣的待遇和福利;同時,允許保留低端營銷員的存在,這樣可以對在崗營銷員形成一種壓力。 

在大多數的保險公司里,屬于銷售的頂尖人物一定是少數,同樣屬于被時刻要淘汰的也是少數,更多的人處于中間,更多的人構成了保險公司業務的中間力量。
在競爭如此激烈的情況下,只有那些銷售高手可以獲得的關心更多一些,而更多的代理人是很難進入到公司領導的視線里,因而也難以得到更多的關心。

因為保險市場的激烈競爭,保險公司更多的注意力也只能放在業務發展方面,對保險代理人的關心一定有所疏忽。
當然我無意說保險公司對代理人一點都關心。有人一定會說,我們所有的競賽都是為代理人而制定的,能說不關心嗎?也有人會說,我們公司的管理者也會出席一些代理人的婚禮,也會祝賀一些代理人的生日,甚至也會與代理人一起安排工作餐,能說不關心嗎?我只是想說更多保險代理人被關心還不能保證,保險代理人更缺乏心靈上的慰藉,代理人還缺乏相應的政治地位,沒有歸屬感。他們需要的是被尊重,有一定的安全感。

 
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